Liên hệ hỗ trợ
Khi gặp sự cố, quý khách vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Key Premium Shop qua Zalo/Hotline 0977 424 524, Fanpage Facebook Key Premium Shop - Nâng cấp Tài khoản Premium hoặc email keypremiumshop@gmail.com.
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
Bảo hành nhanh, rõ ràng và không gián đoạn trải nghiệm
Với cam kết xử lý hỗ trợ trong vòng 24h, quy trình bảo hành của Key Premium Shop được tối ưu để khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ ổn định.
3 TIÊU CHÍ CAM KẾT
Uy tín và sự hài lòng của khách hàng là nền tảng phát triển bền vững
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Key Premium Shop. Chúng tôi luôn ưu tiên quyền lợi chính đáng của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
01100% sản phẩm cung cấp đều chất lượng và ổn định.
02Hỗ trợ 24/7, giải quyết vấn đề tận tâm và nhanh chóng.
03Luôn bảo vệ quyền lợi chính đáng của mọi khách hàng.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH
3 bước tiếp nhận và xử lý sự cố
Cung cấp thông tin
Vui lòng cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại/email đã dùng để mua hàng và mô tả chi tiết lỗi đang gặp phải. Nếu có hình ảnh hoặc video minh họa, hãy gửi kèm để đội ngũ kỹ thuật xác minh nhanh hơn.
Nhận tài khoản thay thế
Đội ngũ kỹ thuật sẽ xác minh và cấp tài khoản mới tương đương để thay thế tài khoản bị lỗi. Trường hợp bất khả kháng không thể cung cấp tài khoản thay thế, Key Premium Shop sẽ hoàn lại tiền tương ứng với thời gian sử dụng còn lại của gói dịch vụ.